O serviço de Atendimento/Encaminhamento Social assume uma particular importância no encaminhamento das famílias para os diversos serviços e na articulação com outras entidades. Também, ao nível da habitação social, desempenhamos um papel preponderante ao nível da mediação entre a população residente no bairro Dr. Abílio e o IHRU (organismo responsável pela gestão dos empreendimentos).
Os destinatários deste serviço são as pessoas e famílias residentes na freguesia de Cristelos, que se encontram em situação de vulnerabilidade social ou outras dificuldades pontuais.
Relativamente ao serviço de Informação/Orientação, permite-nos criar uma maior aproximação e envolvimento na comunidade, fomentando o processo de participação contribuindo assim para a construção e aprofundamento do diagnóstico social e desenvolvimento da sua autonomia.